消費(fèi)者許先生來(lái)到福山工商分局投訴,稱(chēng)某二手車(chē)介紹所侵犯了其合法權(quán)益。
7月9日,許先生在福山區(qū)某二手車(chē)介紹所看中了一輛“尼桑”二手轎車(chē),“介紹資料上稱(chēng)該車(chē)購(gòu)于2007年7月份,并無(wú)里程數(shù),在儀表盤(pán)上可以清楚的看到已行駛6萬(wàn)出頭的公里數(shù)。”據(jù)許先生回憶,當(dāng)日下午,許先生同介紹所工作人員把車(chē)開(kāi)到修理廠,檢查無(wú)故障過(guò)后就付清了8萬(wàn)車(chē)款,并辦理了過(guò)戶(hù)手續(xù)。7月19日,許先生把車(chē)開(kāi)到“4S”店做保養(yǎng)的時(shí)候,一條2010年12月份維修記錄引起了許先生的注意,這條維修記錄上登記的行駛里程數(shù)為12.8萬(wàn)多公里。這6萬(wàn)公里的差別,讓許先生的心咯噔了一下。
對(duì)此,許先生方面認(rèn)為這里程數(shù)肯定是有人做了手腳,介紹所隱瞞真實(shí)情況出售給消費(fèi)者,侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益,要求將車(chē)輛退還,介紹所應(yīng)退還車(chē)款及介紹費(fèi)。但介紹所辯稱(chēng)他們沒(méi)有調(diào)里程表,對(duì)此事也不知情,他們也是從客戶(hù)手里轉(zhuǎn)讓過(guò)來(lái)的,里程表的問(wèn)題是上家的事情。況且消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí)已將車(chē)開(kāi)到修理廠檢查過(guò),當(dāng)時(shí)并沒(méi)有意見(jiàn)。于是不同意許先生退換車(chē)子的要求。
許先生氣憤之下投訴到福山工商部門(mén),執(zhí)法人員隨同許先生帶著“4S”店出具的維修記錄證明,并且聯(lián)系到該車(chē)原車(chē)主李先生來(lái)到該二手汽車(chē)介紹所,原車(chē)主李先生拿出了當(dāng)初賣(mài)車(chē)時(shí)的車(chē)輛檢測(cè)報(bào)告,證明當(dāng)時(shí)車(chē)交到介紹所時(shí)里程數(shù)是“13萬(wàn)”公里,在鐵證面前,交易所負(fù)責(zé)人終于承認(rèn)私自改換里程數(shù)的事實(shí),執(zhí)法人員對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)肅的教育批評(píng),并責(zé)令其退還許先生8萬(wàn)元購(gòu)車(chē)款及2000元的介紹費(fèi)。
提醒廣大二手車(chē)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)車(chē)時(shí)注意以下幾點(diǎn):
一、車(chē)輛手續(xù)不全。
二手車(chē)完整的手續(xù)應(yīng)包括:車(chē)輛登記證(或購(gòu)車(chē)原始發(fā)票)、行駛證、車(chē)輛購(gòu)置稅完稅證明(有些車(chē)輛也可能是免征附加稅的,一旦過(guò)戶(hù)就會(huì)補(bǔ)交這部分不小的費(fèi)用)及交強(qiáng)險(xiǎn)等。
二、里程表上動(dòng)手腳。
許多消費(fèi)者在挑選二手車(chē)時(shí),通常會(huì)憑里程表判斷車(chē)況。賣(mài)方往往會(huì)利用購(gòu)買(mǎi)者的這種心理,在里程表上動(dòng)手腳。
三、新漆掩蓋“外傷”。
消費(fèi)者選購(gòu)二手車(chē)時(shí),假如舊車(chē)重新噴漆,且前臉、尾部和A、B、C柱周?chē)行扪a(bǔ)的痕跡,該車(chē)極有可能發(fā)生過(guò)重大交通事故。
四、“調(diào)理心臟”抬價(jià)錢(qián)。
許多消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)時(shí)往往過(guò)于關(guān)注汽車(chē)的“心臟”,而忽視了車(chē)身的健康。二手車(chē)銷(xiāo)售者正是抓住了消費(fèi)者的這種心理,通過(guò)更換發(fā)動(dòng)機(jī)零部件,使車(chē)輛“心臟”顯得年輕,以抬高價(jià)格。
五、“營(yíng)轉(zhuǎn)非”蒙混過(guò)關(guān)。
在二手車(chē)市場(chǎng),富康、捷達(dá)、桑塔納最受消費(fèi)者青睞,但需謹(jǐn)防“營(yíng)轉(zhuǎn)非”車(chē)輛混人耳目。所謂“營(yíng)轉(zhuǎn)非”車(chē)輛,是指曾用于出租營(yíng)運(yùn)的汽車(chē),經(jīng)各種渠道流入二手車(chē)市場(chǎng),冒充非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。
六、違法記錄未處理。
市場(chǎng)上有許多待售二手車(chē)有交通違法記錄未處理,一旦購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)車(chē),消費(fèi)者就要為前任車(chē)主的交通違法行為“負(fù)責(zé)”。否則是不能夠進(jìn)行車(chē)輛轉(zhuǎn)移過(guò)戶(hù)的。
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